Revisada em 4 de outubro de 2026
Esta política explica como a TechnoSerp trata informações pessoais quando você navega pelo site ou entra em contato conosco. Ela considera as funções implementadas atualmente no site estático e poderá ser atualizada se novos recursos forem adicionados.
1. Quem trata os dados
A TechnoSerp é responsável pelo atendimento das solicitações recebidas por seus canais. Para dúvidas e pedidos relacionados a dados pessoais, escreva para [email protected].
2. Quais informações podem ser tratadas
- Quando você preenche o formulário de contato: nome, telefone, e-mail (opcional), assunto e mensagem.
- Quando você nos procura por e-mail, telefone ou redes sociais: as informações que escolher compartilhar nesses canais.
- Ao carregar o site, o provedor de hospedagem e os serviços externos usados para entregar fontes e ícones podem processar dados técnicos da conexão, como endereço IP, horário e informações do navegador.
3. Como o formulário funciona
O formulário deste site não grava as respostas em um banco de dados próprio. Ao clicar em “Enviar pelo WhatsApp”, os dados preenchidos são usados para preparar uma mensagem e abrir o WhatsApp. A mensagem só é enviada à TechnoSerp se você confirmar o envio dentro do WhatsApp. A Meta/WhatsApp processa os dados de acordo com os próprios termos e políticas.
Evite incluir dados sensíveis ou informações que não sejam necessárias para explicar sua solicitação.
4. Para que usamos as informações
- Responder a perguntas e solicitações de contato.
- Entender o serviço solicitado e orientar o atendimento.
- Prestar e acompanhar serviços contratados.
- Manter a segurança e o funcionamento do site e cumprir obrigações aplicáveis.
5. Compartilhamento e serviços externos
Não vendemos informações pessoais. Quando você usa um canal externo, como WhatsApp, e-mail ou uma rede social, o respectivo provedor trata os dados conforme sua própria política. O site também carrega fontes do Google Fonts e ícones do Font Awesome CDN; esses pedidos podem transmitir dados técnicos da conexão aos fornecedores. Os links externos são opcionais.
6. Armazenamento e retenção
O site não mantém uma cópia do formulário enviado. Mensagens recebidas por WhatsApp, e-mail ou outros canais podem permanecer nos sistemas desses provedores e nos registros de atendimento da TechnoSerp pelo período necessário para responder, prestar o serviço e cumprir obrigações aplicáveis. O período concreto depende do canal e da relação de atendimento.
7. Seus direitos
Nos termos aplicáveis da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode solicitar correção, portabilidade nos termos aplicáveis, oposição e revogação do consentimento quando essa for a base do tratamento. Alguns pedidos dependem da base legal e de obrigações de conservação. Envie sua solicitação para nosso e-mail de contato.
Saiba mais sobre os direitos dos titulares na ANPD.
8. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política quando o site, os canais de atendimento ou as práticas de tratamento mudarem. Para dúvidas ou pedidos, escreva para [email protected].